x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина

Условия соглашения

Размещая заказ на товар из каталога компании, вы таким образом соглашаетесь с правилами интернет-магазина «Від щирого серця». Все они перечислены ниже.

1.       Общие положения

Продавец (он же производитель, поставщик, компания «Від щирого серця») предлагает товар (любая позиция из ассортимента компании), а покупатель добровольно соглашается его купить, оплатив его стоимость в пользу продавца. После оплаты продавец обязан предоставить клиенту товар оговоренного качества и свойства, цвета и размера лично или посредством транспортной компании (перевозчика).

Продавец оставляет за собой право обновлять и изменять ассортимент на свое усмотрение, а также менять условия данного соглашения, не уведомляя партнеров (покупатель самостоятельно следит за обновлениями сайта). Стоимость любой позиции из каталога устанавливается поставщиком и также может изменяться со временем. Предоставление покупателям скидки, а также ее размер определяется компанией «Від щирого серця»

Все данные, полученные от клиента в процессе оформления покупки, являются конфиденциальными и могут использоваться только компанией для обслуживания заказчика и не передаются третьим лицам (кроме некоторых случаев, предусмотренных законами Украины). Контакты покупателя – телефон, е-мейл и др. – могут использоваться магазином для отправки ему уведомлений, рекламно-информационных материалов.

Служба поддержки работает для предоставления клиенту полной информации о товаре, его особенностях, правилах заказа, вариантах оплаты и доставки, условиях сотрудничества с оптовиками и для ответа по другим вопросам, которые могут возникнуть во время торговли вышитыми изделиями.

2.       Права и обязанности сторон

Продавец обязуется предоставить заказчику вышитые изделия необходимого цвета и других характеристик в заранее оговоренное время. Покупатель оплачивает стоимость товара, согласно прейскуранту, плюс доставку, если она необходима. При внесении изменений в товар без предварительного согласования, стороны могут отказаться от сделки. Возврат товара и его обмен осуществляется в соответствии с законодательством Украины.

Оформить покупку вышитой одежды и аксессуаров можно на сайте компании «Від щирого серця» или по телефону. Обработка заявок выполняется по будням с 9-00 до 18-00 по киевскому времени. Заявки, оставленные в выходные дни и в нерабочее время, обрабатываются в первые часы следующего рабочего дня.

3.       Порядок оплаты и доставки

В качестве оплаты магазин принимает только украинскую национальную валюту – гривну. Оплатить заказ клиент может наличными деньгами или путем перевода на банковский счет или карту продавца, наложенным платежом отправляем только «Новой почтой». Товар отправляется заказчику сразу после оплаты любой транспортной компанией по указанному адресу. Забрать посылку покупатель может в офисе/отделении перевозчика или дома, предъявив документы, подтверждающие личность. По Тернополю возможен самовывоз и бесплатная доставка в случае, когда сумма заказа превышает 500 грн.

Состояние содержимого следует проверить в присутствии представителя транспортной компании, которая отвечает за товар на время пересылки. В противном случае претензии по некомплектации, несоответствии товара заявленным характеристикам, наличии брака и т.д. приниматься не будут. При возникновении спорных ситуаций стоит обратиться к менеджеру магазина «Від щирого серця» как можно скорее.

4.       Наши контакты

Офис и выставочно-торговый зал расположен в г. Тернополь по ул. Живова, 7а. Связаться с нами можно по телефону +38(066) 368-72-06 в рабочее время (с понедельника по пятницу с 9 до 18-00) или электронной почте VIDSERCJA@UKR.NET.